İLETİŞİM KOŞULLARI

Son güncelleme: Temmuz 2026

Bu İletişim Koşulları, Entegra Poland Sp. z o.o.'ye web sitesi iletişim formu, e-posta, telefon veya WhatsApp aracılığıyla iletilen tüm iletişimleri kapsamaktadır. Bizimle iletişime geçerek aşağıda belirtilen koşulları kabul etmiş olursunuz.

1. Amaç

Bu İletişim Koşulları; başvuruları nasıl ele aldığımızı, hangi tür iletişimlerin uygun olduğunu, beklenen yanıt sürelerini ve tüm iletişimlere uygulanan gizlilik ile rıza çerçevesini düzenlemektedir.

2. İletişim Kanallarının Kabul Edilebilir Kullanımı

İletişim kanallarımız aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Hizmetlerimize ilişkin gerçek sorular (hukuk, muhasebe, göçmenlik, koçluk, wellness)
• Polonya İş Değerlendirmesi görüşmesi rezervasyonu
• Ortaklık veya referans talepleri
• Basın, medya ve akademik sorular
• Mevcut müşteri destek talepleri

Aşağıdaki iletişim türlerine izin verilmemektedir:

• İstenmeyen ticari mesajlar veya promosyon materyali
• İletişim formu aracılığıyla ücretsiz hukuki, vergi veya göçmenlik tavsiyesi talepleri
• Hakaret içeren, tehdit edici veya saldırgan iletişimler
• Herhangi bir kişi veya kuruluşun kimliğine bürünme

3. Yanıt Süreleri

Tüm sorulara aşağıdaki süreler içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz:

Başvuru Türü	Beklenen Yanıt Süresi
Genel hizmet sorusu	2 iş günü içinde
Polonya İş Değerlendirmesi rezervasyonu	1 iş günü içinde
Acil hukuki veya uyumluluk konusu	4 iş saati içinde (Pzt-Cum, 09:00-18:00)
Mevcut müşteri desteği	1 iş günü içinde
Ortaklık veya referans sorusu	3 iş günü içinde
Basın veya medya sorusu	5 iş günü içinde

Yanıt süreleri Pazartesi-Cuma 09:00-19:00 (Varşova saati) arasında, Polonya resmi tatil günleri hariç ölçülür.

4. İletişim Formu Aracılığıyla Hukuki Tavsiye Verilmez

İletişim formu aracılığıyla mesaj göndermek veya e-posta iletmek, müşteri sözleşmesi oluşturmaz ve danışmanlık ilişkisi doğurmaz. İlk başvurulara verdiğimiz yanıtlar genel niteliktedir; hukuki, vergi, muhasebe veya göçmenlik tavsiyesi olarak değerlendirilemez. Resmi danışmanlık ilişkisi yalnızca yazılı hizmet sözleşmesinin imzalanmasıyla başlar.

5. Gizlilik

İletişim kanalları aracılığıyla paylaştığınız bilgiler gizli tutulacak ve aşağıdaki durumlar dışında onayınız olmaksızın üçüncü taraflara ifşa edilmeyecektir:

• Polonya veya AB hukukunun gerektirdiği haller
• Talep ettiğiniz hizmeti sunmak için gerekli olduğu haller
• Mahkeme veya düzenleyici otorite tarafından ifşanın zorunlu kılındığı haller

E-posta iletişiminin doğası gereği güvenli olmadığını lütfen unutmayın. Yüksek derecede hassas belge ve verileri şifrelenmemiş e-posta yoluyla göndermemenizi öneririz.

6. Rıza ve Veri İşleme

İletişim formu göndererek veya bize e-posta ileterek, Gizlilik Politikamızı (www.entegrapoland.com adresinde mevcuttur) okuduğunuzu ve talebinizi yanıtlamak amacıyla kişisel verilerinizin işlenmesine onay verdiğinizi beyan etmiş olursunuz.

7. Dil

Türkçe, Lehçe ve İngilizce dillerinde gönderilen başvuruları kabul ediyoruz. Mümkün olduğunda size ulaştığınız dilde yanıt vereceğiz.

8. İletişim

• E-posta: info@entegrapoland.com
• Web sitesi: www.entegrapoland.com
• Adres: Entegra Poland Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 89, 00-693 Warszawa, Polska
• Çalışma saatleri: Pazartesi-Cuma, 09:00-19:00 (Varşova saati)